愛滋病對醫療人員來說，就是一個診斷。
但它不同於感冒、發燒這樣常見簡單的情況，被汙名化的相當嚴重。
儘管知道有這狀況，真實在日常生活細節上會有怎麼影響？
看了這篇娓娓道來的「我和家人間生活的小故事」後，更有感悟。三個小故事集結而成，用彷彿再輕鬆簡單不過的口吻，訴說著隨時可能會讓整個家庭一觸即發的爆炸情節。

首先是衛生所打錯電話這件事。

其實，要說錯也不算錯，電話是打對了，但…打過去時接通了的是非病人本身的其他家人。
而且接話的衛生所人員明顯是急於想要把工作內容確認完成每一項，不待對面電話交到正確病人手上，就開始一連串的「近期如何？有定期回診？跟按時服藥嗎？」，鉅細靡遺，只差沒把檢驗報告都一起順便講出來了…

其實，以我在醫院工作的經驗，這樣情況不是少見，應該說是…太例行公事了，沒有把病人病情隱私保護做到夠，只顧著把手上的工作完成。
但問題是，今天對面的病人所背負的疾病不見得會樂於被眾人所得知，尤其很多時候家庭一直存在有矛盾，會因此就撕裂了傷痕再次炸鍋！
還好作者只是疑惑為何電話會打到其他家人那邊去？其實很多時候，有些病人是會因此大怒的！
還好作者「已向家人公開感染者身分，家人也都接受與支持。」真是萬幸！

簡短幾字，就讓我深刻反省，醫療工作人員更應把「以人為本」的核心作足夠，珍視每個病人把隱私跟信賴交付到自己的那份心意。曾經在醫院看診時，因為過度忙碌與繁瑣重複的工作，不但失了笑容，在面對需要更多關心與用心的病人時，每個人員例行工事的煩躁反應，都加重病患看診時的心情惡化。

曾經有聽過類似的故事，已經變性的病人在回診時，因為健保卡上姓名與性別還未更改，雖然已經再三要求「等會叫號到某某號時，不要叫舊稱『小姐』，拜託請稱呼為『先生』」，還特地用了個字條小字標註著，迴紋針夾在健保卡上，結果看診第一位拿到該病人健保卡的是A人員，時隔一段之後輪班換到B人員叫名入診間看診，進進出出、人來人往，A忘了跟B強調這件事，B在第一時間開門唱名時就又喊了

「某某『小姐』！進來看診！！」

等候區每個人都在張望、眾目睽睽下，病患以男性的外型進入了本應是女性現身的門內。
結果病患鐵青著臉進到診間內，當場淚流不止：「我不是已經拜託過了嗎？為什麼還叫錯？」讓醫護措手不及！

原來叫錯這件事情，已經是該病人變性的很大衝突點，從家庭到朋友與社會連結都斷裂，還在努力適應著全新的變性後身體，卻又被醫護人員的無心之舉給踩痛了…

類似像這樣的情況，在愛滋或性病相關看診的地方應該要更小心！或許用個管師單一窗口聯絡的方式、每次看診有專人引導、如果非親臨看診時另外通訊方法告知報告或追蹤的安全考量…等等，還有更多可以做努力的空間。

另外兩個小短篇故事，都是非常溫柔的家人談笑、在作者情商時給予鼓勵。這對多少還在經歷家庭革命的朋友來說，越輕描淡寫、就越刻骨銘心。

希望這系列的日常小故事，邊看著溫暖時，邊體會到這其中的不容易，疾病發生，眾人皆不願，唯有愛能化解其中的痛苦，帶來包容、體諒與希望。