〔文章加入收藏〕 作者：小轉牙醫師
心裡的碰碰車又出現了。
成為友善醫師後，工作內容與過去並無太大差別，但在看診時，心裡常常會有一種難以言喻的感覺，我稱之為碰碰車。
有些人或許不知道，牙科還有細分不同的專科，即使同一專科，不同醫師的專長也不一定相同，所以，有時同一位病患或同一顆牙齒會需要不同醫師協同治療。
當病患是H的時候，如果某些治療需要其他醫師的專業時，心裡的碰碰車出現了:
「我到底要不要去問那位醫師是不是H友善呢？
還是，就直接轉診過去看看呢？
或是，直接轉診給認識的友善醫師呢？
但是，這樣不是捨近求遠嗎？會不會其實友善醫師就在身邊呢？
沒有問是不是就失去一個機會呢？」
心裡有三台碰碰車。
現在醫療院所林立，許多醫師會在不同的院所看診，但每間院所的環境、流程、設備與同仁都不一樣。身為友善醫師，會接到不同單位轉診來的H病患，有時我會事先知道病患身分，但當我拿到初診單，上面沒有任何揭露的疾病，心裡的碰碰車又出現了：
「我要問病患嗎？病患會希望我問嗎？病患在等我問嗎？
另一方面，助理知道嗎？他們有看到雲端藥歷嗎？
他們看到了會知道這些藥物的意義嗎？我該要告訴助理嗎？
助理會想知道嗎？助理知道後會有什麼反應嗎？
這間診所的流程是怎麼樣？」
心裡有四台碰碰車。
我的H病患來自四面八方，每個病患帶著不同故事，最常見的版本是在上一間診所被拒絕，或是問了好多間院所都沒辦法看診的故事，有時講著講著，情緒一個停不住，講到爆氣，再一次，我心裡的碰碰車出現了：
「我要跟著病患一起痛罵前一位醫師跟診所嗎？
還是我應該協助醫病溝通、緩和氣氛呢？
我應該要撇清關係，說我是友善醫師跟他不一樣呢？
還是，我代替那位醫師被罵、也代替那位醫師跟他道歉呢？
能不能就靜靜聽下去？但至少說些什麼吧？
病患期待我說什麼呢？會不會來不及做治療呢？」
心裡有五台碰碰車。
像碰碰車從各方夾擊，我開著車，卻找不到方向。
這局結束了，曲終人散，我仍舊坐在車上。稍作休息後，再次開局，我開著車，又落入碰碰車陣。這也是為什麼，我不特別要求病患看診時一定要告知或提供檢驗數值，因為我能體會那種抓不到方向的感覺，尤其在現今的醫療環境中。
